Technisch–präzise
(für Fachhändler & Experten)
Ocún ist eine tschechische Marke, die sich seit 1988 der Herstellung von Kletterschuhen und Klettergurten widmet und zunächst unter der Marke Rock Pillars firmierte. 1994 eröffnete sie ihre erste eigene Produktionsfirma und begann mit der Serienproduktion. Unter der Marke Ocún wurde Ende 1998 mit der Produktion von Kletterausrüstung begonnen. Das Team der Kletterschuhentwickler von Rock Pillars begann sich dafür einzusetzen, dass die Produktion von Kletterschuhen um Kletterausrüstung ergänzt werden sollte. Die Marke Ocún hat die rote Blume der Herbstzeitlosen (tschechisch: ocún jesenní) in ihrem Logo, daher der Name Ocún. Das Unternehmen stellt Klettergurte, Kletterschuhe, Bouldermatten, Karabiner, Expressschlingen und andere Ausrüstung her, die aufgrund ihrer Qualität, Funktionalität und ihres klaren Designs schnell an Popularität gewannen. Heute beschäftigt das Unternehmen rund 100 Mitarbeiter, die Ocún-Kletterausrüstung und Rock Pillars-Kletterschuhe entwickeln und herstellen.
Service & Reklamation
OCÚN
Service & Reklamation
Für Reklamationen und Serviceanfragen zu OCÚN-Produkten wenden Sie sich bitte an den zuständigen Kundenservice.
Hersteller / Kundenservice
RP Climbing s. r. o.
Hrnčířská 1557
295 01 Mnichovo Hradiště
Czech Republic
Kundenservice:
Drahoslava Lorencova
Telefon: +420 326 211 715
E-Mail: drahoslava.lorenzova@ocun.com
Website: www.ocun.com
Serviceadresse für Reklamationen
Mailboxde.com GmbH
RP Climbing – ID3694
Äußere Weberstraße 90
02763 Zittau
Deutschland
Bitte beachten Sie vor einer Einsendung die jeweils geltenden Reklamationsbestimmungen von OCÚN.
Wichtiger Produktsicherheits-Hinweis
Sicherheitsrückruf – OCÚN CONDOR HMS Triple
Für bestimmte Chargen des OCÚN CONDOR HMS Triple Karabiners sowie bestimmter Sets mit diesem Karabiner besteht ein offizieller Sicherheitsrückruf.
Betroffene Produkte
03550 – CONDOR HMS Triple
sowie folgende Sets:
- 04106 – BELAY SET CONDOR Triple / HURRY
- 04716 – BELAY SET CONDOR Triple / BOW
- 04717 – BELAY SET CONDOR Triple / HABU
Betroffen sind bestimmte Produkte, die zwischen dem 20.11.2023 und dem 28.11.2025 produziert bzw. ausgeliefert wurden.
Betroffene Produktionschargen
- 24003xx
- 24004xx
- 24010xx
- 24023xx
- 24024xx
- 24025xx
- 25005xx
- 25006xx
Grund des Rückrufs
Bei bestimmten betroffenen Chargen kann eine Fehlfunktion des Verriegelungsmechanismus auftreten.
Der Verschluss kann möglicherweise nicht automatisch schließen. Dadurch kann die sichere Verriegelung des Karabiners beeinträchtigt sein.
Was ist zu tun?
Betroffene Produkte dürfen bis zur Klärung nicht weiterverkauft oder verwendet werden.
Bitte:
- prüfen Sie Produkt- und Chargennummer;
- stellen Sie den Verkauf betroffener Produkte sofort ein;
- nehmen Sie betroffene Produkte gegebenenfalls vom Kunden zurück;
- beachten Sie die offiziellen Rücksende- und Austauschinformationen von OCÚN; und
- verwenden Sie das vom Hersteller vorgegebene Rückrufverfahren.
Die vollständigen Rückrufinformationen und die offiziellen Anweisungen finden Sie in den von OCÚN bereitgestellten Rückrufunterlagen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den OCÚN-Kundenservice.
Stand: 1. September 2026
